تحلیل زیرساخت‎های شرکت برون‎سپار سازه‎گستر سایپا برای انتخاب استراتژی مدیریت دانش: رویکردی کیفی

محیط پرتلاطم کسب‎وکار، سازمان‎ها را مجبور به ایجاد تغییراتی در ساختار خود، مانند برون‎سپاری، برای تأمین نیازهای سازمان و مزیت رقابتی کرده است؛ اما گاهی این تغییرات برای خود سازمان نیز دردسرساز می‎شود. در این تغییرات، ممکن است مهم‎ترین رکن مزیت رقابتی، یعنی دانش کارکنان از دست برود. بنابراین سازمان‎ها ملزم به استفاده از مؤثرترین استراتژی مدیریت دانش با توجه به تحلیل جوانب اصلی سازمان هستند. پژوهش حاضر به بررسی شرکت سازه‎گستر، مهم‎ترین تأمین‎کنندۀ قطعات یدکی خودروسازی سایپا می‎پردازد. ابتدا دو استراتژی کدگذاری و شخصی‌سازی با توجه به امکان ارزیابی آن از طریق ادبیات موجود انتخاب شد و پس از استخراج عوامل مؤثر بر انتخاب آنها، این عوامل بر اساس مدل 7S مک‎کینزی دسته‌بندی شدند. به‎کمک داده‎های به‎دست آمده از مصاحبه با 9 متخصص به روش‎های نمونه‎گیری گلولۀ برفی و هدفمند و مطالعۀ اسناد، وضعیت موجود شرکت از طریق روش تحلیل تم مشخص شد و در نهایت با مقایسۀ عوامل مؤثر انتخاب استراتژی مدیریت دانش با وضعیت فعلی شرکت، استراتژی کدگذاری انتخاب گردید.